Uitzonderingen

Wanneer je een artikel bestelt bij Sexshop Rotterdam kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Sommige artikelen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.

Wegens hygiënische voorschriften kun je de volgende artikelen uitsluitend retourneren wanneer je de verpakking niet hebt geopend (Dit is wettelijk bepaald conform artikel 10 lid 8):

  • Pruiken
  • Strings
  • Catsuits
  • Panty’s en kousen
  • Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s
  • Condooms, glijmiddelen, cremes en tabletten kunnen nooit retour gestuurd worden

Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen binnen 30 dagen na ontvangst bij Sexshop Rotterdam te worden gemeld. Dit kun je doen door middel van ons retourformulier / herroepingsformulier.